MIELIPIDEKIRJOITUS: Tampere lyhentää jonoja uudella mallillaPerjantai 1.12.2017 klo 19.42 - Lauri Lyly ja Johanna Loukaskorpi Haluamme kiittää Pekka Suokasta hyvästä ja tärkeästä kirjoituksesta Lääkäritilanne on Tampereella huono (AL 27.11.2017). Selvitimme tilannetta yhdessä. On totta, että seuraavat vapaat ajat kiireettömille vastaanottoajoille ovat kuukauden päässä. Syynä on pian koittava joulusulku. Toki kiireellistä hoitoa tarvitsevat hoidetaan aina saman tai seuraavan päivän aikana. Palvelutarpeiden voimakas kasvu edellyttää mittavia panostuksia palvelutuotantoon, mikä konkretisoituu erityisesti sosiaali- ja terveyslautakunnan menojen kasvuna ja alijäämäisenä tuloksena. Suokkaan havainto tilanteen jatkumisesta pitää paikkansa. Jonotilanne on ollut olennaisin osin tällainen jo vuosien ajan. On erittäin tärkeää huomata, että kysymys on kiireettömien asioiden jonoista ja kiireelliset asiat hoidetaan kiireellisesti eli tuosta jonosta poiketen. Olemme pyrkineet aktiivisesti kehittämään toimintaamme siten, että poissaoloista huolimatta pystymme kohtuullisesti ja tasapuolisesti vastaamaan lääkäritarpeeseen. Valtakunnallisessa sosiaali- ja terveyspalvelujen uudistuksen valmistelussa on keskiöön nostettu lääkärille pääsy. Tähän olemme Tampereella pyrkineet vastaamaan juuri aloitetuilla kokeilulla Tipotiellä ja Linnainmaalla. Kokeilun tavoitteena on saatavuuden parantaminen ja lääkäriajan kohdentaminen sitä tarvitseville. Keskiössä on palvelutarpeen arvio. Potilaan tarve pyritään ratkaisemaan kevyimmällä mahdollisella tavalla, esimerkiksi sähköisillä palveluilla, puhelinpalvelulla ja hoitajan tai fysioterapeutin toimesta, kun se on mahdollista. Malli on vielä melko uusi. Siinä on vielä paljon työstettävää, esimerkiksi uusien työtapojen omaksumisessa. Oman haasteensa digitalisaatiota hyödyntävän mallin käytössä tuovat tekniset ratkaisut, jotka ovat paikoitellen hieman kankeita. Tässä teemme kuitenkin parhaamme. Joku voi tämän kokea uuden mallin heikentäneen palvelua. Lääkäriaikaa ei ilman arviota saa varattua, kuten aiemmin. Tavoite on mahdollisimman oikeanlainen palvelu, eli joskus sähköinen palvelu tai puhelu vastaanoton sijaan. Uuden toimintamallin asemilla lääkärille pääsy on kiireettömissä asioissa nopeampaa kuin perinteisesti toimivilla asemilla. Tämä on saamiemme tietojen havaittavissa, vaikkei järjestelmästä tietoja saada vielä numeroina ulos. Pormestariohjelmassa lähtökohtana on painopisteen siirtäminen perustason palveluihin ja ennaltaehkäisyyn. Ikäihmisten palveluja vahvistetaan merkittävästi. Tampereen kaupunki turvaa sosiaali- ja terveyspalvelujen nykytason niin kauan kun se toimii palvelujen järjestäjänä. Tamperelainen kohtaa välittävän ammattilaisen eri palveluissa vauvasta vaariin. Palvelujen Lauri Lyly Johanna Loukaskorpi |
Avainsanat: terveysasemat, vastine, terveyspalvelut, Linnainmaa, Lielahti, vastaanottopalvelut, lääkärit, sairaanhoitajat, Tampere |
|
Olen Linnainmaan terveysaseman asiakas. Huhtikuussa lääkärin vastaanotolla sovimme, että tulen keskustelemaan asioista syksyllä. Uuden käytännön mukaan en saanut vastaanottoaikaa lääkärille, vaan hän soitti. Koska minulle ei ilmoitettu soittoaikaa, satuin olemaan juuri silloin kaupassa. Oli todella hankalaa löytää rauhallista paikkaa keskustella henkilökohtaisista asioista ja kysellä uuden lääkkeen vaikutuksista. Olisin halunnut tehdä sen vastaanotolla kasvokkain lääkärin kanssa sovittuna aikana. Lisäksi jäi epäselväksi, miten jatkossa asioin sähköisesti, mihin otan yhteyttä, kun en osaa toimia oikein. Ihmettelen myös, miksi me kokeiluun valitut emme ole saaneet selkeitä toimintaohjeita. Omalta kohdaltani koen terveyskeskusasiointini menneen todella huonoon suuntaan ja pelkään pahoin, saanko apua ollenkaan. Haluan itse päättää lääkärille menosta ja toivon pääseväni sinne edes perin viikon sisällä. Mielestäni meneillään oleva kokeilu ei ole hyvä eikä inhimillinen. Terv. Marja Koivisto